Dúvidas Frequentes


O que é o AYA Books?

O AYA Books reúne livros de sucesso em formato digital que podem ser lidos em seus aplicativos para smartphones e tablets disponíveis para sistema Android e aparelhos iPhone/iPad.

Após fazer o download do livro, você poderá ler mesmo sem acesso à internet. Comece a ler agora quando e onde quiser!


Como faço para acessar os livros?

Todo mês você terá um livro para ler onde e como quiser. Seus livros adquiridos por download ficarão na área de “Meus Livros” e os exemplares estão aptos a serem lidos em qualquer momento através de seu celular ou tablet, instalando o aplicativo AYA Books, disponíveis nas lojas da Play Store e App Store.

O aplicativo está disponível para ser instalado gratuitamente nas lojas Play Store e App Store.


Qual a compatibilidade do AYA Books?

Compatibilidade do aplicativo requer: Android 5.0 ou superior | iOS 13 ou posterior. Compatível com iPhone, iPad e iPod touch.


Qual o valor?

O valor de assinatura é de R$ 19,90 por mês para clientes das lojas Apple Store ou Google Play. A assinatura é renovada automaticamente por mês até que o mesmo seja cancelado pelo usuário. Para assinaturas realizadas através da Algar Telecom e OKCHIP há descontos especiais, consulte sua operadora.

Para assinantes loja Play Store:

O valor de assinatura custa R$ 19,90 por mês com renovação automática debitados diretamente da conta vinculada na Play Store, até que o mesmo seja cancelado pelo usuário.

Para assinantes loja App Store:

O valor de assinatura custa R$ 19,90 por mês com renovação automática debitados diretamente da conta vinculada na APP Store, até que o mesmo seja cancelado pelo usuário.

Para assinaturas através de empresas parceiras:

A assinatura também poderá ser realizada através de empresas parceiras, como operadoras de telecomunicações no Brasil. Consulte se sua operadora móvel já permite tal contratação.

 

O que preciso para acessar o AYA Books?

Ter acesso à internet e uma conta com cadastro ativo, e ter instalado em seu celular ou tablet o aplicativo, disponíveis nas lojas da Play Store e App Store.


Como faço para adquirir livros por meio do aplicativo AYA Books?

Para adquirir livros por meio do aplicativo AYA BOOKS é necessário efetuar a compra através de uma das lojas de aplicativo (Android e iOS). Basta clicar em “Assinar” na página principal ou clicar em "ASSINAR" na área de usuário e seguir os passos para a finalização de sua compra via uma destas lojas de aplicativos.
 

Como faço para cancelar o AYA Books?

Para cancelar no Android, o usuário deve clicar no ícone da loja Android e depois clicar em “Assinaturas”, depois escolher o aplicativo desejado e clicar em “Cancelar Assinatura.

Para cancelar no iOS, o usuário deve clicar no ícone da App Store, depois clicar no ícone usuário, localizado na parte superior direita da tela, depois clicar em “Assinaturas”, escolher o aplicativo desejado e realizar o cancelamento.

 

Posso trocar o livro do mês?

Sim. Usuários assinantes de lojas de aplicativos (Android e Apple) podem realizar a troca do livro do mês vigente por um livro do acervo disponível em até 07 (sete dias) da data de assinatura. A troca é única e somente pode ser realizada antes do download do livro, momento em que o usuário passará a ter sua posse definitiva.

O livro do mês seguinte pode ser trocado quantas vezes o usuário desejar até a sua data-limite.

Já usuários oriundos de operadoras de telecomunicações podem trocar o livro do mês seguinte quantas vezes desejarem até a data-limite estabelecida com estas operadoras. Nestes casos, o livro do mês vigente não pode ser trocado.


Assinei, mas não consigo acessar. O que devo fazer?

Entre em contato com a nossa equipe de assistência e suporte técnico pelo e-mail faleconosco@ayabooks.com.br.